Политика возврата

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат цифровой версии продукта

Согласно пункту 4 Статьи 26.1. Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 31.07.2020) «О защите прав потребителей» потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Ввиду того, что продукты SimpsonsLab производятся на заказ и с учетом индивидуальных потребностей, мы не предусматриваем предоставление возврата цифровой версии продукта. Если по каким-либо причинам вы остались не удовлетворены качеством продукта, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом. Для нас очень важно, чтобы вы остались довольны конечным результатом и мы сделаем для этого все возможное.

Возврат товара ненадлежащего качества (физический товар)

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

- замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

- соразмерного уменьшения покупной цены;

- безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;

- вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Для запроса возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу – info@simpsonslab.ru